Domande frequenti (FAQ)

Siti web

Si! Il tuo sito sarà visibile su Google: tutte le pagine verranno inviate e registrate correttamente, così chi cerca il nome della tua attività potrà trovarti facilmente.

Se invece vuoi apparire anche per ricerche più generiche (es. servizi o prodotti che offri), è necessario un servizio SEO aggiuntivo. Questo permette di creare contenuti specifici per aumentare la visibilità e raggiungere più clienti.

Sì, il sito può essere modificato in autonomia, soprattutto per aggiornare testi e immagini.

La creazione di nuove pagine o sezioni può risultare più complessa, ma su richiesta forniamo una video guida personalizzata che mostra passo passo come effettuare le modifiche.

Per la gestione tecnica e gli aggiornamenti, consigliamo comunque un abbonamento di supporto, così da mantenere il sito sempre sicuro e funzionante.

Sì, una volta completato il pagamento, il sito diventa interamente di proprietà del cliente.

Verranno forniti tutti i dati di accesso per gestirlo in autonomia, con il nostro supporto sempre disponibile in caso di necessità.

Esistono due modi per collegare i social al sito:

  1. Il primo è inserire delle icone che, cliccandole, portano alle pagine social.
  2. Il secondo è una sincronizzazione automatica: i contenuti pubblicati sui social (es. Instagram) vengono mostrati direttamente sul sito in tempo reale, mantenendolo sempre aggiornato senza interventi manuali.

Se l’azienda non ha social o non desidera collegarli, questa funzione non verrà utilizzata.

Cookie Policy, Privacy Policy e banner dei cookie sono elementi obbligatori per i siti web in Svizzera, in seguito all’entrata in vigore della nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD) nel 2023.

Questi strumenti servono a informare l’utente su come vengono raccolti e utilizzati i suoi dati (come nome, email, telefono, pagamenti, ecc.).

  • Cookie Policy: spiega quali cookie utilizza il sito

  • Privacy Policy: descrive come vengono gestiti i dati personali

  • Banner cookie: permette all’utente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie

In questo modo il sito è trasparente e conforme alla normativa vigente.

Il nostro abbonamento di gestione annuale garantisce un supporto completo per tutto l’anno.

Include aggiornamenti di testi e immagini su richiesta, risoluzione di eventuali problemi tecnici, gestione delle comunicazioni con il provider hosting e aggiornamento dei plugin per mantenere il sito sicuro e funzionante.

Su richiesta, possiamo inoltre offrire supporto per esigenze o attività specifiche.

Dominio e hosting sono elementi essenziali per qualsiasi sito web o casella email.

  • Dominio: è il nome del sito (es. .ch) tramite cui le persone possono trovarvi online

  • Hosting: è lo spazio sul server dove vengono salvati il sito e le email

Si tratta di servizi forniti da aziende esterne e sono sempre necessari per il funzionamento del sito.
Per i nostri progetti utilizziamo principalmente server Hostpoint, con sede in Svizzera.

Traduzioni del sito

Se si sceglie la traduzione automatica tramite software e AI (soluzione più economica), i testi vengono generati automaticamente e non sono modificabili manualmente.

Esistono strumenti aggiuntivi a pagamento per intervenire sulle traduzioni, ma in questi casi risulta spesso più conveniente optare direttamente per una traduzione professionale.

In caso di traduzione professionale, Web Valleys si affida a partner qualificati, sia locali che internazionali, per garantire traduzioni accurate e affidabili.

Al termine del lavoro, viene fornito un certificato di fedeltà che attesta la corretta corrispondenza dei contenuti rispetto alla lingua originale.

Se le traduzioni vengono fornite dal cliente, Web Valleys non si assume responsabilità sul contenuto, che non verrà revisionato.

I testi saranno inseriti come ricevuti e il costo verrà preventivato in base al numero di pagine e alle lingue, considerando il lavoro manuale necessario per l’inserimento.

Campagne pubblicitarie e visibilità

Le campagne pubblicitarie su Meta (Facebook e Instagram) e Google prevedono tre componenti principali:

  • TANTUM – Costo iniziale di creazione: include analisi di mercato, pianificazione e realizzazione tecnica e grafica della campagna

  • MENSILE – Budget pubblicitario: definito in base agli obiettivi e addebitato direttamente dalla piattaforma (Google o Meta) sulla carta del cliente

  • MENSILE – Gestione mensile (CHF 90.–): monitoraggio della campagna, analisi dei risultati e report periodici con eventuali ottimizzazioni

Questo approccio permette di avviare la campagna in modo professionale e migliorarne le performance nel tempo.

L’importo da investire in una campagna pubblicitaria varia in base al settore, al pubblico, alle parole chiave e alla zona geografica. Per questo motivo, ogni campagna richiede un’analisi iniziale per definire il budget più adatto.

Consigliamo di partire con un investimento mensile di CHF 200–500 nei primi mesi, così da raccogliere dati utili, analizzare le performance e ottimizzare la campagna nel tempo.

In ogni caso, il budget resta totalmente a discrezione del cliente, con un investimento minimo di CHF 50 al mese.

Le stime di visualizzazioni e clic indicate nell’offerta sono indicative e di tipo conservativo. I risultati reali possono variare in base al settore, alle parole chiave e alla geolocalizzazione.

Per ottenere dati precisi su costi e performance è necessario avviare le campagne e analizzarne i risultati nel tempo.

Pagamento

Come indicato nell’offerta, tutti i prezzi sono espressi al netto dell’IVA.
Web Valleys è un’azienda registrata ai fini IVA e, pertanto, ai prezzi indicati verrà applicata l’IVA svizzera attualmente pari all’8.1%.
Numero IVA: CHE-408.940.920

Il prezzo dei servizi varia in base alle specifiche esigenze del cliente.

Ogni progetto viene valutato considerando il lavoro richiesto, la situazione di partenza e il valore di mercato, con l’obiettivo di offrire sempre la soluzione più adatta al miglior rapporto qualità-prezzo.

Per i nuovi clienti, Web Valleys richiede il pagamento anticipato per importi inferiori a CHF 500.–.

Per progetti di importo superiore, è previsto un acconto del 40% all’avvio dei lavori, mentre il saldo restante dovrà essere versato alla consegna oppure entro 10 giorni dalla stessa.

In via eccezionale e previo accordo scritto, Web Valleys può concedere piani di pagamento rateali per progetti di importo superiore a CHF 2’000.–.

Le modalità, le scadenze e le condizioni verranno definite direttamente con il cliente.